Propuesta de Desarrollo
1. Resumen Ejecutivo
El Desafío
Mi Salud Total ya se vende y ya tiene clientes pagando. El crecimiento, sin embargo, depende de una red de embajadores que hoy no se puede administrar: el código del embajador funciona únicamente como cupón de descuento y no queda ligado a la suscripción. Cuando llega un cobro, el sistema no sabe quién originó esa venta.
De ahí se desprende todo lo demás. Sin origen no hay comisión calculable; sin cálculo confiable no hay pago correcto ni panel veraz; y sin panel veraz no existe la transparencia que la red necesita para crecer. El plan de compensación contempla comisión por activación, ingreso recurrente por tramo de cartera y dos niveles de liderazgo, pero ninguna de esas reglas puede ejecutarse mientras la venta no tenga dueño.
A esto se suma que la operación administrativa vive hoy en hojas de cálculo y mensajería, sin una fuente única de verdad para membresías, cobros y comisiones devengadas.
La Solución
Zulunity construye la columna vertebral que hoy no existe: la plataforma que registra de quién es cada venta, calcula lo que se le debe a cada embajador y lo deja listo para pagar, con una oficina digital donde el embajador administra su cartera y su equipo, y una consola donde SaveIt opera. No sustituye la operación que ya funciona con el proveedor y el contact center: se conecta a ella y la coordina.
El núcleo es la trazabilidad. El código del embajador deja de ser un cupón: queda ligado al cliente, a la suscripción y a cada cobro posterior en Stripe. Sobre esa base se construye un motor de comisiones que trabaja a partir de los eventos de pago, con reglas versionadas y un registro contable que no se edita, de modo que cada peso devengado sea reproducible y auditable.
El roadmap se organiza en cuatro entregas verificables, en las semanas 4, 8, 12 y 16, empezando por lo que hoy le cuesta dinero a SaveIt: que cada venta tenga dueño. La dispersión automática de comisiones queda como etapa posterior, cuando SaveIt haya validado lo legal, lo fiscal y lo económico.
Sobre no depender de un proveedor. Zulunity construye y opera la plataforma; SaveIt es dueño de toda su información, tiene acceso administrativo completo, puede exportarla cuando quiera y cuenta con un procedimiento de salida y migración escrito en los términos.
2. Descripción de la Solución
La plataforma se organiza en ocho módulos. Los tres primeros resuelven el problema que origina el proyecto: que cada venta tenga dueño y que la comisión sea calculable. Los dos siguientes son donde el embajador y el equipo de SaveIt trabajan. Los tres últimos conectan con la operación actual y con el afiliado.
Así se verá
Pantallas ilustrativas de cada etapa. Nombres, montos y fechas son de muestra; el diseño final se cierra en la Etapa 1 con la identidad de Mi Salud Total.
Principios de Arquitectura
- Stripe es la verdad del pago; SaveIt es la verdad de la comisión. El motor no lee estados de cuenta: procesa eventos de cobro y aplica reglas versionadas.
- El ledger es inmutable. Toda corrección se registra como asiento de ajuste. Ningún corte aprobado se recalcula.
- El cálculo es automático; la aprobación y el pago son humanos. Ninguna comisión sale sin que una persona la autorice.
- Las reglas de negocio son configurables. Tramos, topes, bonos y calendario de corte se cambian sin desplegar código.
- Una sola operación, no dos. El afiliado sigue comprando y activando como hoy; la plataforma se conecta al contact center y al proveedor en vez de duplicar el proceso.
- Los datos sensibles viven separados. Información personal, financiera y de salud con control de acceso independiente y consentimiento granular.
- La arquitectura es modular por dominio, de modo que las etapas posteriores del roadmap de SaveIt no obliguen a rehacer esta.
3. Alcance y Entregables
Veintitrés entregables verificables, ordenados según las prioridades de SaveIt: primero control y atribución, después la oficina del embajador y el motor de comisiones, después la integración con la operación actual, y al final la primera versión de retos y comunidad.
Cómo se atribuye una venta desde la semana 4. El código de cada embajador existe hoy como cupón en Stripe. La plataforma lee ese código en cada evento de cobro y lo liga al cliente y a la suscripción, sin cambiar la app del proveedor. El enlace personalizado registra el clic y precarga el código. Conservar el código de forma automática desde el clic, pasando por la descarga y el registro en la app del proveedor, hasta el pago, depende de que el proveedor pueda recibir y devolver ese dato; eso se resuelve en la Etapa 3. Si el proveedor no puede, la alternativa es una página de compra web con el código precargado, ya diseñada.
| # | Entregable | Módulo | Descripción | Etapa |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Alta y administración de embajadores | Atribución | Registro, datos de contacto, estatus, jerarquía de primer y segundo nivel y promoción Embajador Fundador. | Etapa 1 |
| 2 | Códigos y enlaces personalizados | Atribución | Cada embajador tiene un código y un enlace propio. El enlace registra el clic y precarga el código; el código existe también como código de promoción en Stripe. | Etapa 1 |
| 3 | Atribución por evento de Stripe | Atribución | Cada alta, cobro y renovación en Stripe que traiga el código del embajador queda ligada a él, al cliente y a la suscripción. Sobrevive a cada renovación. | Etapa 1 |
| 4 | Relación embajador, cliente, suscripción y cobro | Atribución | Vista única por venta: quién vendió, a quién, qué plan, qué cobros y en qué estado está la membresía. | Etapa 1 |
| 5 | Integración con Stripe por eventos | Pagos y Conciliación | Alta, cobro, renovación, cancelación, reembolso y contracargo. Tolerante a eventos repetidos o fuera de orden. | Etapa 1 |
| 6 | Cola de ventas sin atribuir | Back Office | Cobros que llegan sin código o con código inválido se resuelven a mano, con responsable, fecha y motivo. | Etapa 1 |
| 7 | Panel administrativo básico | Back Office | Embajadores, ventas atribuidas, membresías activas y ventas sin atribuir. Es el MVP de la semana 4. | Etapa 1 |
| 8 | Oficina básica del embajador | Oficina del Embajador | Su código, su enlace para compartir, sus ventas atribuidas y sus comisiones calculadas. Web para teléfono. | Etapa 1 |
| 9 | Cálculo de comisiones, primera versión | Comisiones y Ledger | Activación y recurrente por tramo calculados sobre las ventas atribuidas, visibles para SaveIt y para el embajador. Sin dispersión. | Etapa 1 |
| 10 | Motor de reglas versionadas | Comisiones y Ledger | Cada comisión conserva la versión de regla con la que se calculó. Tramos, topes y bonos se cambian sin desplegar código. | Etapa 2 |
| 11 | Ledger y reversos | Comisiones y Ledger | Registro contable que no se edita; reembolsos y contracargos generan su reverso automático. | Etapa 2 |
| 12 | Liderazgo N1 y N2 | Comisiones y Ledger | Comisión por las membresías activas y pagadas del equipo de primer y segundo nivel de cada embajador. | Etapa 2 |
| 13 | Corte, aprobación y archivo de pago | Comisiones y Ledger | Cálculo mensual con aprobación humana, estado de cuenta por embajador, archivo de pago y registro de cuándo se pagó cada comisión. | Etapa 2 |
| 14 | Oficina integral del embajador | Oficina del Embajador | Familias afiliadas, personas con acceso a la salud, membresías activas, renovaciones y bajas, ventas propias y de equipo, comisiones devengadas, aprobadas y pagadas, metas y progreso mensual, equipo N1 y N2. | Etapa 2 |
| 15 | Consola financiera y auditoría | Back Office | Pagos, conciliación con Stripe, comisiones por estatus y bitácora de todo cambio sensible. | Etapa 2 |
| 16 | Aviso de nuevas compras al contact center | Integración Operativa | Al confirmarse un cobro, el contact center recibe el aviso con los datos del afiliado y del embajador para activar la membresía como hoy. | Etapa 3 |
| 17 | Estado de activación y beneficiarios | Integración Operativa | El contact center registra la activación y los beneficiarios menores en la plataforma, o la plataforma los toma del proveedor si comparte el dato. | Etapa 3 |
| 18 | Control de duplicados | Integración Operativa | Un afiliado se registra una sola vez aunque venga por enlace, por la app del proveedor o por el contact center. | Etapa 3 |
| 19 | Utilización de beneficios desde el proveedor | Membresías y Utilización | Beneficios disponibles, servicios usados, fecha, beneficiario y estado, a partir de la API o exportación que autorice el proveedor. Sin expediente médico. | Etapa 3 |
| 20 | Migración de suscriptores actuales | Integración Operativa | Los 50 suscriptores actuales y sus embajadores quedan en la plataforma sin recobro ni interrupción. | Etapa 3 |
| 21 | Retos, rachas y metas, primera versión | Retos, Rachas y Grupos | Retos con fecha y meta, rachas por actividad y metas personales, visibles desde la oficina del embajador y desde una vista web del afiliado. | Etapa 4 |
| 22 | Grupos y comunidad, primera versión | Retos, Rachas y Grupos | Grupos por embajador o por equipo, tabla de posiciones y participación. Sin datos médicos. | Etapa 4 |
| 23 | Estabilización y primer corte real | Comisiones y Ledger | Acompañamiento del primer corte real de comisiones en producción y ajustes de las cuatro entregas. | Etapa 4 |
Fuera de Alcance
Lo siguiente no forma parte de estas 16 semanas. Se cotiza por separado o se aprueba como etapa posterior.
Etapa posterior, al validar lo legal, fiscal y económico
- Dispersión automática de comisiones (Stripe Connect u otro mecanismo). La plataforma sí genera el corte y el archivo de pago y registra cuándo se pagó cada comisión.
- Emisión de CFDI y retenciones a embajadores: obligación fiscal de SaveIt.
- Dictamen legal del programa de embajadores: lo obtiene SaveIt.
Cotizable por separado
- Aplicación móvil nueva para iOS y Android
- Integración con wearables y datos de actividad física
- SaveIt Score y SaveIt Coach
- Plataforma de aliados, dashboard B2B y rewards
- CRM y control administrativo y financiero completo
- Migración de datos históricos de la aplicación del proveedor
- Prestación del servicio médico y operación de la red
Condición sobre el motor de comisiones. El cálculo de comisiones de la Etapa 1 y el motor completo de la Etapa 2 se construyen con las reglas de comisión cerradas por escrito en la sesión de trabajo previa al arranque. Si el plan se reestructura después de construido, el ajuste se cotiza por separado. El dictamen legal del esquema no bloquea la construcción; sí es requisito para el primer pago a embajadores.
4. Cronograma
Dieciséis semanas en cuatro etapas de cuatro semanas, cada una con una entrega verificable en producción. La sesión de trabajo para recorrer el flujo del afiliado y del embajador ocurre antes de la semana 1 y cierra las reglas que necesita la Etapa 1.
Entregables y calendario por etapa
Qué recibe SaveIt al cierre de cada etapa y cómo se verifica. Cada etapa termina con una sesión de revisión sobre un ambiente de pruebas y después pasa a producción.
| Etapa | Semanas | Qué recibe SaveIt | Cómo se verifica |
|---|---|---|---|
| Sesión de trabajo | Antes de la semana 1 | Recorrido completo del afiliado y del embajador con SaveIt y su contact center; reglas de comisión por escrito; qué plataforma es dueña de cada dato; acceso a Stripe. | Minuta firmada por ambas partes. Es el arranque del proyecto. |
| 1. MVP de atribución y control | 1 a 4 | Entregables 1 a 9: embajadores, códigos y enlaces, atribución por Stripe, cola de ventas sin atribuir, panel administrativo básico, oficina básica del embajador y cálculo de comisiones, primera versión. | Semana 4, en producción: una venta real con código de embajador aparece atribuida en el panel de SaveIt y en la oficina del embajador con su comisión calculada. |
| 2. Oficina del embajador y motor de comisiones | 5 a 8 | Entregables 10 a 15: reglas versionadas, ledger y reversos, N1 y N2, corte con aprobación y archivo de pago, oficina integral del embajador, consola financiera. | Semana 8: corte de comisiones de un mes real aprobado en la plataforma y comparado contra el cálculo actual de SaveIt en hoja. Embajadores reales usando su oficina. |
| 3. Integración con la operación actual | 9 a 12 | Entregables 16 a 20: aviso al contact center, estado de activación y beneficiarios, control de duplicados, utilización de beneficios desde el proveedor, migración de los 50 suscriptores. | Semana 12: una compra nueva recorre enlace, pago, aviso al contact center y activación sin doble captura; los 50 suscriptores actuales visibles con su embajador. Sujeta a la condición del proveedor. |
| 4. Retos, rachas, grupos y estabilización | 13 a 16 | Entregables 21 a 23: primera versión de retos, rachas, metas y grupos, y acompañamiento del primer corte real. | Semana 16: un reto activo con participantes reales y tabla de posiciones; segundo corte de comisiones operado por SaveIt sin acompañamiento. |
Condiciones del cronograma. (1) La sesión de trabajo ocurre antes de la semana 1 y deja las reglas de comisión por escrito; sin ella la Etapa 1 no arranca. (2) Acceso administrativo a la cuenta de Stripe de SaveIt en la semana 1. (3) Un contacto técnico del proveedor y su respuesta sobre API, exportación o mecanismo autorizado a más tardar en la semana 6; si el proveedor no puede o no responde, la Etapa 3 se limita a la coordinación con el contact center y la utilización de beneficios se reprograma, sin afectar las Etapas 1, 2 y 4. (4) Disponibilidad de SaveIt para resolver dudas de negocio en menos de 48 horas.
5. Inversión
Servicio administrado con una sola mensualidad. Zulunity construye la plataforma en las 16 semanas del cronograma y después la opera: hospedaje, bases de datos, monitoreo, respaldos, actualizaciones de seguridad y soporte quedan incluidos. Sin inversión inicial.
Mensualidad
$2,000 MXN + IVA / mes, desde la firma del contrato.
Cubre la construcción completa de las cuatro etapas y, a partir de la semana 16, la operación continua de la plataforma. No hay anticipo ni pagos por etapa.
Es un servicio mensual mientras SaveIt lo use, sin plazo forzoso y cancelable con treinta días de aviso. Al cumplir cierto número de meses no se transfiere la propiedad ni se deja de pagar.
Qué es de SaveIt y qué es de Zulunity
De SaveIt: toda la información de afiliados, embajadores, ventas, membresías y operación, con acceso administrativo completo y exportación en formatos utilizables cuando la pida.
De Zulunity: el código fuente y la infraestructura, que permanecen bajo su operación. SaveIt recibe una licencia de uso mientras el servicio esté vigente.
Si más adelante SaveIt quiere la propiedad del código y la infraestructura, se cotiza como proyecto de transferencia y se acreditan los últimos tres meses pagados.
Forma de Pago
| Concepto | Periodicidad | Monto |
|---|---|---|
| Servicio administrado (construcción y operación) | Mensual, desde la firma | $2,000 MXN + IVA |
| Inversión inicial | — | Sin anticipo |
| Hospedaje, respaldos, monitoreo y soporte | — | Incluidos en la mensualidad |
| Dispersión automática de comisiones | Etapa posterior | Se cotiza al validar lo legal, fiscal y económico |
| Duración | Sin plazo forzoso | Cancelable con 30 días de aviso |
Qué incluye la mensualidad
| Concepto | Incluido |
|---|---|
| Construcción de las cuatro etapas (16 semanas) | Sí |
| Hospedaje y servicios de nube | Sí |
| Respaldos diarios y monitoreo | Sí |
| Actualizaciones de seguridad y corrección de defectos | Sí |
| Soporte y atención a incidencias | Sí |
| Evolución funcional menor (ajustes de reglas, catálogos, reportes) | Sí, dentro de la mensualidad |
| Nuevos módulos fuera del alcance | Se cotizan por separado |
| Comisiones de Stripe y cuentas de desarrollador de Apple y Google | No, a nombre y cargo de SaveIt |
Roadmap Posterior (referencia para planeación)
Los siguientes bloques no forman parte de esta propuesta. Se presentan como referencia presupuestal y cada uno se aprueba por separado antes de ejecutarse.
| Bloque | Descripción | Rango estimado |
|---|---|---|
| Dispersión automática de comisiones | Stripe Connect u otro mecanismo, con alta de embajadores, pago por corte y conciliación de transferencias | Etapa posterior, por cotizar |
| Aplicación móvil iOS y Android | App nueva propiedad de SaveIt: onboarding, compra con código, beneficios, retos y publicación en tiendas | Por cotizar |
| CRM y control administrativo | Sistema financiero completo, proveedores, informes y extracción de PDF con IA | Por cotizar |
| Bloque 2 del roadmap SaveIt | Wearables, SaveIt Score y retos avanzados | Por cotizar |
| Bloque 3 del roadmap SaveIt | SaveIt Coach, plataforma de aliados y dashboard B2B | Por cotizar |
No incluido en la mensualidad. Las comisiones que cobra Stripe por cada cobro, y las cuentas de desarrollador de Apple y Google, que por política de esas plataformas deben estar a nombre de SaveIt. El pago a embajadores, su CFDI y sus retenciones son responsabilidad de SaveIt.
6. Soporte y Mantenimiento
Durante la construcción
Cada etapa cierra con una sesión de revisión con SaveIt sobre un ambiente de pruebas antes de pasar a producción. Los defectos detectados en las entregas de las semanas 4, 8 y 12 se corrigen dentro de la etapa siguiente sin costo.
En la Etapa 4 se acompaña el primer corte real de comisiones en producción, que es el momento de mayor riesgo operativo del sistema.
En operación, incluido en la mensualidad
Monitoreo, respaldos diarios, actualizaciones de seguridad, atención a incidencias y ajustes menores de reglas, catálogos y reportes.
Canal de soporte por Slack o correo en horario hábil; incidentes que detengan cobros o el corte de comisiones se atienden el mismo día.
7. Términos y Condiciones
- Infraestructura y Servicios de Terceros: El hospedaje, las bases de datos, los respaldos y los servicios de nube quedan incluidos en la mensualidad y operan en infraestructura de Zulunity. Se mantienen fuera únicamente las comisiones de Stripe y las cuentas de desarrollador de Apple y Google, que por política de esas plataformas deben estar a nombre del cliente.
- Validación Funcional: La propuesta contempla un aterrizaje funcional inicial para cerrar campos, reglas y excepciones. Si durante el desarrollo aparecen cambios estructurales al proceso o nuevas reglas no documentadas, se evaluará su impacto en alcance, tiempo y costo.
- Propiedad Intelectual y de los Datos: Toda la información de afiliados, embajadores, ventas, membresías y operación es propiedad del cliente, con acceso administrativo completo y derecho de exportación en formatos utilizables en cualquier momento. El código fuente y la infraestructura permanecen en propiedad de Zulunity; el cliente recibe una licencia de uso mientras el servicio esté vigente. La transferencia de código e infraestructura se cotiza por separado y acredita los últimos tres meses pagados.
- Pago a Embajadores: La plataforma calcula la comisión, la registra en el ledger, genera el corte y el archivo de pago por embajador y permite registrar cuándo se pagó cada comisión. La ejecución del pago es responsabilidad de SaveIt, incluida la emisión de CFDI, las retenciones de ley aplicables a personas físicas y la operación bancaria. La dispersión automática se cotiza como etapa posterior, una vez que SaveIt valide el dictamen legal, el tratamiento fiscal y el costo del mecanismo elegido. Zulunity no recibe, custodia ni intermedia dinero.
- Cambios al Alcance: Cualquier funcionalidad adicional no contemplada en esta propuesta será analizada y cotizada por separado.
- Integración con el proveedor: La Etapa 3 depende de que el proveedor de SaveIt facilite un contacto técnico y un mecanismo autorizado (API, exportación o equivalente) a más tardar en la semana 6. Zulunity no tiene relación contractual con el proveedor; SaveIt gestiona ese acceso. No se incluye migración de datos históricos del proveedor ni integraciones ERP/contables.
- Confidencialidad: Toda la información compartida durante el proyecto será tratada bajo principios de confidencialidad entre ambas partes.
- Responsabilidad de Operación: Mientras el servicio esté vigente, la operación, disponibilidad, respaldos y seguridad de la plataforma son responsabilidad de Zulunity. La operación del negocio (activación de membresías, atención al afiliado, pago a embajadores) es responsabilidad del cliente.
- Continuidad y Salida: El cliente puede terminar el servicio con treinta días de aviso. A la terminación, Zulunity entrega una exportación completa de los datos del cliente en formato estándar dentro de los quince días siguientes y mantiene la plataforma en solo lectura durante ese periodo. La entrega de código e infraestructura procede mediante el proyecto de transferencia descrito en la cláusula de Propiedad.
- Roadmap Posterior: Los bloques listados como roadmap posterior son referencia para planeación presupuestal; cada uno deberá cotizarse y aprobarse por separado antes de su ejecución.
8. Próximos Pasos
- Confirmación — SaveIt confirma por escrito la mensualidad de $2,000 MXN + IVA y este roadmap.
- Aprobación de la Propuesta — Validación interna de términos, alcance e inversión.
- Firma de Contrato — Formalización del arranque del proyecto.
- Primera mensualidad — Se factura a la firma del contrato. Activa recursos y calendariza al equipo.
- Sesión de trabajo — Recorrido del afiliado y del embajador con SaveIt y su contact center; reglas de comisión por escrito; dueño de cada dato; acceso a Stripe y contacto del proveedor.
- Inicio de Desarrollo — Arranque formal con seguimiento periódico y entregas incrementales.
Contacto: Equipo de Desarrollo de Negocios
Email: contact@zulunity.com
Web: zulunity.com | zulunity.info